Менеджер по бронированию

Оклад +% от заезда приведенных гостей.

Обязанности:

Обработка входящих запросов

Общение с организаторами, переговоры и вывод их на бронирование.

Ответы на вопросы, сопровождение до подтверждения брони.

Ведение таблиц и отчетности (учет броней, заездов/выездов, статусов, данных гостей)

Размещение анонсов на нашем сайте и в соц. сетях.

Размещение объявлений и реклама на различных ресурсах.

Коммуникация с гостями.

Требования к кандидату:

Опыт работы с бронированиями / клиентской поддержкой

Уверенная работа с компьютером, оргтехникой и онлайн-сервисами. Обязательный навык ведения 1С, таблицы Google , Excel. Программы Cap Cut или аналогичные программы для создания Reels- приветствуется.

Умение быстро обрабатывать обращения. Аанализировать входящие запросы, логически правильно разместить гостей.

Грамотная письменная и устная речь, работа с большим количеством информации.

Личные качества:

Коммуникабельность, аналитический и математический склад ума.

Клиентоориентированность, внимательность к деталям (ошибки в датах/ценах недопустимы)

Ответственность и дисциплина

Умение работать в режиме многозадачности.

СОИСКАТЕЛЕЙ НЕ ИМЕЮЩИХ ОПЫТА РАБОТЫ В ГОСТИНЕЧНОМ БИЗНЕС, ТУРИЗМЕ ИЛИ РЕТРИТ ЦЕНТРЕ - ПРОСЬБА НЕ БЕСПОКОИТЬ!