Администратор учебного центра

Условия:

Офлайн учебный центр Декарт в поиске администратора.
Ищем сотрудника который может совмещать работу в ДВУХ офисах:

- офис в Мытищах (Летная 21в)

- офис в Пушкино (Надсоновская 24)

По графику : 4/2 (2 дня в офисе Пушкино /2 дня в офисе Мытищи /2 дня выходные)
Будни 14 - 20, выходные 10 - 18. В месяц выходит около 20 рабочих смен.

Испытательный срок - 3 месяца;

О нас:
Работаем с 2016 года, рейтинг на Яндекс Картах 5,0.

Адекватное руководство, нет задержек ЗП.

Мы ценим своих сотрудников, готовы их растить и развивать. У нас есть сотрудники которые работают с 2016 года. Готовы софинансировать обучения.

Есть дети? У нас есть для них продукты: подготовка к школе, ВПР, повышение успеваемости, летний городской лагерь, курсы ОГЭ и ЕГЭ. Хорошие скидки для сотрудников.

У нас нет бюрократии. Отношения с коллегами максимально прозрачные и понятные.

Обязанности:

• Общение с клиентами офлайн в офисе, в переписке и по телефону (входящие/исходящие);

• Организация учебного процесса, составление корректировки согласование расписания, взаимодействие с преподавательским составом;

• Работа с документацией: оформление юридических документов (договоры с учениками), документов для налогового вычета, справок;

• Работа с задолженностью

• Работа с кассой

• Работа с информационной базой (CRM)

• Ведение отчетности в 1С и ХЛ (оплаты, посещения)

• Консультирование по программам и услугам, продажа услуг, работа с возражениями, выявление причин прекращения сотрудничества, подготовка альтернативных предложений, урегулирование конфликтных ситуаций;

• Закупки для офиса;

• Взаимодействие с клининговым и с техническим персоналом;

Надо обязательно согласиться со всеми 7 утверждениями:
_______

1. Я говорю ясно и свободно

2. Я могу принимать решения, рассуждая логически

3. Я могу запоминать новую информацию (имена клиентов, что кому обещал, что у кого хотел спросить)

4. Я всегда выполняю свою работу добросовестно

5. Я беру на себя ответственность

6. Я не создаю конфликтов

7. Я пунктуален и дисциплинирован
_______

Надо, чтобы на минимум на 4 пункта из 8х вы могли ответить "Да"
_______

1. У меня есть опыт работы администратором в проекте связанным с образованием / в сфере услуг / поликлинике

2. У меня есть опыт работы в кол центре

3. Я умею работать в 1с

4. Я умею работать в СРМ

5. У меня есть рекомендации с предыдущих мест работы и я готов дать контакты

6. Я получаю удовольствие от общения с людьми

7. Я умею убеждать

8. Мне комфортно работать автономно без надзора и "контроля сверху"

Кроме того:

СРМ /1С - не бойтесь, научим;

ПК (ХЛ) - уверенный пользователь - обязательно;

Навыки ведения переписки;

Личностные качества: доброжелательность, коммуникабельность, активная жизненная позиция, желание развиваться, стрессоустойчивость, ПОРЯДОЧНОСТЬ и ЧЕСТНОСТЬ;

Важно любить детей и подростков, уметь с ними общаться;

Внимательность, любовь к работе с цифрами;

Умение быстро решать текущие проблемы, работа в режиме многозадачности;

Мы не работаем с утверждениями типа "мне не сказали", "меня не предупредили". Если вы склонны перекладывать ответственность, ваша хата с краю со всеми вытекающими - увы, мы не сработаемся.
_______

Жду ваши отклики!)

ВНИМАНИЕ!!!!

Пожалуйста если ваше резюме не релевантно вакансии или оно пустое - напишите сопроводительное письмо.