Сквозь эту дверь участковый терапевт пройти не смог - мединститут не школа волшебников, и там таким трюкам не учат. А зря, надо вводить отдельный предмет под названием «Как попасть к пациенту, который вызвал врача, но дверь не открывает».
Такие случаи не то что участились, а уже становятся нормой! Врач приходит на вызов к пациенту, который так описал симптомы: «Долго рассказывать, запахи пропали от слова «совсем», уже неделю есть ощущение что заболел». Пациент дверь не открывает, трубку не берет, соседи тоже дверь открыть не могут, так никого нет - время рабочее. А после этого приходит такая жалоба: «3 день уже вызывают, вы там а*уели? Сегодня хоть придет врач?» Что называется, без комментариев… Здесь приличных слов не подобрать.
Или еще ситуация - врач приходит на вызов по неотложной помощи, что предполагает, как минимум, что пациенту плохо и он находится дома, а оказывается, что тот самый пациент вышел в магазин или к соседке, о чем сообщают далеко не обеспокоенные состоянием больного родственники.
Не думаете о врачах? Да, сейчас, к сожалению, мало кто о них думает, в представлении многих медработники не люди, которые могут заболеть, устать или, не поверите, уйти в отпуск… Но хотя бы просто представьте, что пока врач ходил к вам, и так безрезультатно, другой человек НУЖДАЛСЯ в помощи. И действительно ЖДАЛ врача. И завтра на месте этого пациента, которому реально нужна помощь, можете оказаться вы. А врач в это время будет находится у тех, для кого вызов врача на дом - своеобразное развлечение.
И, кстати, в подобных ситуациях врачи фиксируют фото и видеосъёмкой факт выезда на адрес для решения потом спорных вопросов. Так что доказательства, что врач был, но к вам не попал, существуют.
Лариса Кондратенко, ГБУЗ МО "Московская областная больница им. проф. В.Н.Розанова"
