ИнтраЛан

Аноним, Добрый день, сожалеем о случившемся.
Надеемся вы найдёте достойного провайдера, который сможет выезжать на дом 24/7, 365/365 решать все ваши проблемы в уставленный вами срок.
. В частности по вашему обращению: никаких праздников и длинных выходных на этой неделе нет и не было. Обратившись в тех поддержку в пятницу в 17-24 вам было сказано, что мастер постарается к вам выехать в ближайшее время , но учитывая выходные дни , возможно это будет лишь в понедельник. Тут по договорённости уже с самим мастером.
Так же с ваших слов было зафиксировано, что интернет после перезагрузки вашего роутера появляется на пару минут и пропадает , что явно похоже на проблему с вашим оборудованием так как во всем доме интернет у клиентов есть и это было так же вами подтверждено.
Мало того, вам был дан совет, что бы не ждать мастера и выйти в сеть просто вытащить наш кабель из роутера и вставить его в ваш компьютер. Технологии нашей сети позволяют выходить в интернет с любого устройства без каких либо настроек и сложных манипуляций. Просто вставил кабель и интернет работает.
Если данные манипуляции для вас затруднительны, то нам искренне неудобно перед вами и мы приносим наши извинения за доставленные неудобства. Всего доброго вам.
Ps: дезинформацию писать не стоит, от вас это было первое обращение в тп за 3 месяца, и о «постоянных» перебоях мы узнаем сейчас от вас впервые.
Малышев Антон, специалист первого уровня технической поддержки абонентов сети Интралан.