Специалист по работе с обращениями населения

Крупнейший оператор отрасли обращения с отходами в Московской области - Группа Компаний "Ростех-Инвест", приглашает Специалиста по работе с обращениями населения.

Обязанности:

• Поддержка и консультирование потребителей в канале коммуникации «Внешние ресурсы»;
• Оперативная и качественная помощь потребителям с решением возникающих проблем;
• Прием, регистрация, обработка обращений от потребителей, распределение по ответственным сотрудникам компании для обработки, контроль обработки обращений, предоставление ответа потребителю;
• Предоставление обратной связи по эффективности обработки обращений и жалоб, нарушению исполнения бизнес-процесса.

• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, ориентация на результат;

• Высокая работоспособность, активность;

• Вежливость и терпимость.

• Место работы: Московская область, г. Пушкино, БЦ "Флагман";
• Режим работы 5/2;
• Обучение на рабочем месте - мы приглашаем начинающих специалистов с возможностью обучения и дальнейшего развития карьеры в рамках группы компаний;
• Оформление и социальные гарантии строго согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• Официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата) + ежемесячная премия;
• ДМС со стоматологией;
• Чай, кофе без ограничений;
• Профессиональное развитие и обучение - Корпоративный университет;
• Перспективы карьерного развития.